美国航空业重大调整！航班取消可以自动退款了！

听说了吗？美国运输部最近出了一则超重磅的新规！他们要求航空公司必须更好地保护消费者的权益。如果你的国内航班延误超过三个小时，国际航班延误超过六个小时，甚至是取消的情况下，航空公司都得立即自动退款给你！这简直是让人心情大好的消息啊！

运输部长布蒂吉格说，过去不少旅客反映，航班延误或取消时，要退款经常遭遇诸多麻烦。为了更好地保护我们的权益，运输部制定了新规，航空公司必须让旅客更容易地获得退款。

布蒂吉格还宣布了：根据拜登、贺锦丽政府的要求，如果航空公司在7天内取消或严重延误航班，会自动将退款退回到旅客预订机票时所使用的信用卡上。不用打电话、等待或处理文件，也不用与航空公司讨价还价。

根据现行规定，航空公司可自行决定延误多长时间才能允许旅客申请退款。

但是，根据运输部最新规定，国内航班延误超过3小时、国际航班延误超过6小时，甚至是取消的，航空公司得立即在7个工作日内以现金方式退款给旅客，除非旅客选择其他方式。还有，如果行李晚到了，航空公司也得退款。

如果旅客付费购买了Wi-Fi上网、自选座位等服务，但航空公司未能提供，那钱也得退。

运输部还规定，航空公司和售票中介得在售票前告诉旅客收费政策，并在网站上清楚列出航班行程信息和价格表。

预计这些规定实施后，消费者每年可省下5亿4,300万美元的额外航班费用！

外电报道指出，在新冠疫情爆发期间，航班取消导致退款投诉激增，服务收费也引起当局关注。美国参议院的一个委员会表示，主要航空公司从2018年到2022年间从行李收费中获得的收入增长了19亿美元，因此正在调查此事。

但美国航空协会强调，业界一直提供高透明度的多项选择，并提供高质量的服务。他们指出，自2020年中期以来，向运输部提出的退款投诉已大幅减少。在过去三年里，全美最大规模的11家航空公司向消费者退还了430亿美元。

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